Este manual orienta como proceder quando o status de serviço da Sefaz impede o envio normal da NF-e e é necessário utilizar a modalidade de contingência.
1. Identifique o problema no envio
Ao tentar transmitir a NF-e, verifique a mensagem apresentada pelo sistema.
2. Consulte os avisos da Sefaz
Acesse o Portal Nacional da NF-e e consulte os avisos sobre indisponibilidade ou contingência: Portal da NF-e.
3. Consulte a disponibilidade dos serviços
Utilize a opção Consultar Disponibilidade para conferir a situação dos serviços por estado.
4. Acesse a transmissão de NF-e no VendasPCP
Retorne ao VendasPCP e acesse a rotina de transmissão da NF-e.
5. Altere o Tipo de Envio para Contingência
Com a nota selecionada, altere o Tipo de Envio para Contingência e prossiga com a transmissão da nota.
Importante: utilize a contingência quando houver indisponibilidade do serviço correspondente da Sefaz e siga as orientações fiscais aplicáveis à empresa.