Este guia reúne as principais correções documentadas para erros de NF-e no VendasPCP. Quando uma nota não for transmitida, identifique a mensagem apresentada, corrija o cadastro ou os impostos correspondentes e tente transmitir novamente.
Importante: CFOP, CSOSN, NCM e demais regras tributárias devem seguir a orientação da contabilidade da empresa.
1. Erro de CFOP quando a nota utiliza mais de um CFOP
Quando o erro estiver relacionado ao CFOP de um produto, localize o lançamento.
Clique com o botão direito e selecione Alterar Impostos dos Produtos.
Confira o campo CFOP. Se estiver em branco ou incorreto, informe o código correto e clique em Atualizar.
2. Erro de CFOP quando a operação utiliza um único CFOP
Se a operação da loja utiliza um único CFOP, clique com o botão direito no lançamento e escolha Alterar CFOP.
Informe o CFOP correto e confirme.
3. Erro de NCM vazio ou incorreto
Quando a mensagem apontar erro de NCM, utilize Simular Envio para identificar qual item está causando a rejeição.
Identifique o item indicado pela validação.
Depois acesse o Cadastro de Produtos, localize o produto e clique em Alterar.
Corrija o campo NCM e salve.
4. Erro 302 – Irregularidade fiscal do destinatário
O erro 302 indica uma irregularidade relacionada ao destinatário. Confira a situação cadastral do CNPJ/CPF e a situação fiscal junto aos órgãos competentes. Se houver pendência, o destinatário deverá regularizá-la antes de uma nova tentativa.
5. Erro 600 – CSOSN incompatível com Não Contribuinte
Esse erro ocorre quando o CSOSN utilizado não é compatível com a situação tributária do cliente. Clique com o botão direito no lançamento e utilize Alterar Impostos dos Produtos.
Confirme com a contabilidade o CFOP e o CSOSN adequados e clique em Atualizar.
6. Falha de validação do CSOSN
Quando a validação informar que o CSOSN não foi informado corretamente ou está fora do padrão esperado, revise os impostos do produto e a natureza da operação.
7. Numeração de NF-e inutilizada
Quando a numeração informada já tiver sido inutilizada na SEFAZ, utilize uma nova sequência.
Clique com o botão direito no lançamento e selecione Alterar número NFe.
Informe a próxima sequência válida e confirme.
8. Erro de duplicidade de NF-e
Quando ocorrer duplicidade, selecione o lançamento e clique em Consultar Situação.
Se a consulta recuperar corretamente a nota, o lançamento ficará com o status de enviada.
Se houver realmente duplicidade da sequência, altere o número da NF-e e use a próxima sequência válida.
9. NCM com tamanho ou conteúdo inválido
Quando o NCM estiver vazio, com tamanho inválido ou com código não aceito, identifique o item, corrija o NCM no Cadastro de Produtos e simule novamente.
10. Erro no status do serviço da SEFAZ
Se o sistema não conseguir comunicar com o WebService da SEFAZ, verifique a disponibilidade do serviço, a internet e a configuração do certificado digital. Depois feche e abra novamente o VendasPCP e tente retransmitir.
Para conferir o certificado, veja Como configurar o Certificado Digital no VendasPCP.
11. Falha na validação dos dados do cliente
Erros de CNPJ/CPF, logradouro, bairro ou outros campos obrigatórios podem impedir a transmissão. Complete o cadastro do cliente e tente novamente.
Veja também Como cadastrar clientes no VendasPCP.
12. Erro 203 – Emissor não habilitado para emissão
Esse erro indica que o emitente não está habilitado para emitir NF-e. A situação deve ser verificada junto à contabilidade e à SEFAZ.
13. Erro 733 – CFOP interno e idDest diferente de 1
A rejeição ocorre quando o CFOP indica operação interna, mas o destino da operação está configurado de forma incompatível. Verifique o CFOP correto para a operação e confirme a regra com a contabilidade.
14. Depois da correção
Retorne à tela da NF-e e faça uma nova tentativa de transmissão. Se a rejeição persistir, confira novamente a mensagem apresentada para identificar qual cadastro ou regra ainda precisa de ajuste.