Quando os critérios fiscais necessários para a emissão da Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica (NFC-e) não são atendidos, a nota pode permanecer com status pendente de transmissão. Um dos motivos pode ser o CFOP do produto.
Os erros podem estar relacionados ao cadastro do produto ou ao lançamento da venda. A seguir, veja como corrigir o CFOP diretamente no VendasPCP.
1. Identifique o erro de CFOP
Neste exemplo, o retorno indica problema no CFOP do produto.
2. Abra a opção Alterar Impostos dos Produtos
Clique com o botão direito do mouse sobre o lançamento e selecione Alterar Impostos dos Produtos.
3. Verifique o campo CFOP
Confira o campo CFOP. No exemplo do manual, ele está em branco. Essa informação é necessária para a emissão da nota fiscal.
4. Informe o CFOP correto e atualize
Digite o CFOP correto e clique em Atualizar. Em caso de dúvida sobre qual CFOP deve ser utilizado, consulte sua contabilidade.
Após realizar a correção, faça uma nova tentativa de transmissão da NFC-e.